ReplyOne by KITIMedia уважает право пользователей на конфиденциальность и обрабатывает персональные данные только для предоставления сервиса поддержки через Telegram-ботов, управления клиентским кабинетом, связи с клиентами, безопасности системы, выставления квитанций и выполнения требований закона.
Какие данные могут обрабатываться: имя, email, телефон, язык интерфейса, данные компании, данные учётной записи, технические данные входа, данные подключённых Telegram-ботов, история служебных обращений, настройки клиента, сведения о тарифе и платежах. Токены Telegram-ботов должны храниться защищённо и использоваться только для подключения бота к сервису.
Мы не продаём персональные данные третьим лицам. Данные могут передаваться только поставщикам технических услуг, хостинга, email-доставки, платёжным сервисам, юридическим или государственным органам, если это требуется для работы сервиса или по закону.
Платёжные данные банковских карт не хранятся в ReplyOne. Если используется внешний платёжный провайдер, обработка платежа выполняется на стороне такого провайдера согласно его правилам безопасности.
Данные хранятся столько, сколько необходимо для работы сервиса, поддержки клиентов, бухгалтерских и юридических требований. Клиент может обратиться с просьбой обновить, исправить или удалить данные, если это не противоречит требованиям закона и обязательствам по хранению документов.
По вопросам конфиденциальности можно обратиться к администратору ReplyOne by KITIMedia через контактные данные, указанные в системе.
Дата последнего обновления: 17.06.2026.
Условия использования
Условия использования ReplyOne by KITIMedia
ReplyOne by KITIMedia предоставляет платформу для подключения Telegram-ботов, получения обращений пользователей и ответа клиентам через Telegram или веб-кабинет.
Используя сервис, клиент подтверждает, что он имеет право подключать указанные Telegram-боты, управлять их настройками, обрабатывать входящие обращения и использовать сервис в рамках закона, правил Telegram и прав третьих лиц.
Клиент отвечает за корректность данных, которые он вводит в системе, за содержание сообщений, рекламных материалов, приветственных текстов, ссылок и за законность использования подключённых ботов.
Запрещено использовать ReplyOne для спама, мошенничества, незаконной рекламы, распространения вредоносных материалов, нарушения прав пользователей, обхода ограничений Telegram или действий, которые могут повредить работе сервиса.
В бесплатном тарифе могут действовать ограничения, включая количество ботов, рекламные элементы или функциональные ограничения. В тарифе PRO могут быть доступны расширенные возможности согласно условиям, указанным в системе.
ReplyOne by KITIMedia может временно ограничить доступ к сервису при технических работах, подозрении на нарушение правил, проблемах безопасности, неоплаченной подписке или требовании закона.
Сервис предоставляется “как есть” в пределах разумной коммерческой заботы. KITIMedia не несёт ответственность за сбои Telegram, платёжных провайдеров, хостинга, интернет-соединения клиента или действия третьих лиц.
Продолжая пользоваться сервисом, клиент соглашается с настоящими условиями. Администратор может обновлять условия, публикуя новую версию в интерфейсе сервиса.
Дата последнего обновления: 17.06.2026.
Заявление о доступности
Заявление о доступности ReplyOne by KITIMedia
ReplyOne by KITIMedia стремится сделать сайт и интерфейс сервиса доступными для людей с инвалидностью и пользователей с разными потребностями. Мы ориентируемся на Закон о равных правах людей с инвалидностью, 1998, израильские правила доступности услуг и стандарт IS 5568, основанный на WCAG 2.0 Level AA.
На сайте реализованы базовые элементы доступности: поддержка клавиатурной навигации, читаемая структура заголовков, адаптивный интерфейс, поддержка RTL для иврита, контрастные элементы управления, понятные подписи форм и кнопка “Доступность” для изменения отображения.
Кнопка доступности позволяет увеличить или уменьшить текст, включить высокий контраст, подчеркнуть ссылки и сбросить настройки отображения.
Мы продолжаем улучшать доступность проекта. Если вы нашли проблему доступности, элемент, который не читается экранным диктором, проблему с клавиатурной навигацией или другой барьер, пожалуйста, сообщите администратору ReplyOne by KITIMedia через контактные данные, указанные в системе.
При обращении желательно указать: страницу, описание проблемы, устройство, браузер и используемую вспомогательную технологию, если она есть.
